worker's report

通过以诚相待建立与客户之间的信任关系

销售产品时,至关重要的是与客户之间的信任关系。
我们认为,最基本的一点是以诚相待;
其次是,深刻了解自己公司的产品和服务,并根据客户的需求提出合理的建议,才能建立信任关系。

安徽南亚工程机械(集团)有限公司
葛庆后

2006年进入零部件部门。其后,2012年调动到营业部,现在担任合肥事务所的营业主任。在安徽肥东县和合肥地区从事挖掘机销售工作。公司从事维修保养、零部件销售、设备租赁、二手车销售等,根据客户的各种需求提供相应的服务。

出发去拜访客户

一般一天拜访3~5位客户,根据客户的情况随机应变。

销售信息管理

使用管理系统,管理客户信息、工作进度、日程计划。

拜访客户

拜访已经购买挖掘机的现有客户。谈一下机械的工作状况,向客户介绍新机型、商务条件等,加深信任关系。
不能去拜访客户时,也会利用电话和微信及时沟通交流。

午 饭

在附近的快餐店吃午饭。繁忙时,客户的电话很多,午休时间也会进行应对。

带客户参观产品

带正在考虑购买挖掘机的客户参观挖掘机。介绍本公司产品的优点。

重视与客户接触的时间

面向新客户的活动
每月举办1~2次数百人规模的展会。
面向现有客户的活动
定期召开座谈会,以便加强和客户的信任关系,发现客户的新需求。

营业部例会

营业部全体人员济济一堂,分享销售的推进情况和销售活动中有用的经验。

总经理眼中的葛庆后是怎样的

熟悉维修、服务业务,经验丰富,值得信任。为人温和厚道,在公司里深受大家敬仰。

与客户聚餐

与客户聚餐时,会询问最近的工作内容和机器状况。也会就市场动向交换意见。

最近在用的销售工具是微信

每周,查看微信官方公众号“神钢建机 kobelco”的内容,进行分享。向正在考虑购买挖掘机的人发送产品信息,向现有客户发送机械的维修保养信息。

网站地图